Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a WaypointGuru ("WaypointGuru", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, armazena e divulga informações pessoais quando você usa waypoint.guru e serviços relacionados.

Você pode entrar em contato conosco em contact@waypoint.guru ou por correio em PO BOX 38 Mansfield QLD 4122 Australia.

Esta política tem o objetivo de nos ajudar a cumprir nossas obrigações nos termos da Privacy Act 1988 (Cth), incluindo os Australian Privacy Principles (APPs), ao mesmo tempo em que reflete práticas comuns de privacidade para clientes em outras jurisdições.

1. Escopo

Esta política se aplica às informações pessoais que coletamos por meio de:

o site e os aplicativos da WaypointGuru
registro e gerenciamento de conta
recursos de planejamento, armazenamento e compartilhamento de rotas
compra de assinatura, cobrança e suporte
processos de diagnóstico, análise e segurança
comunicações conosco

Nesta política, informações pessoais significa informações ou uma opinião sobre um indivíduo identificado, ou um indivíduo que seja razoavelmente identificável.

2. Informações que coletamos

Dependendo de como você usa a WaypointGuru, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

Informações de conta e perfil

nome
endereço de e-mail
identificadores da conta
preferências da conta, incluindo idioma e configurações do produto

Dados de rota e conteúdo

rotas, pastas, pontos de passagem, nomes de rotas e conteúdo relacionado ao planejamento de rotas
dados relacionados a GPX importados e exportados
estado da conta necessário para restaurar rascunhos, preferências ou atividade recente

Informações de assinatura e cobrança

plano de assinatura, ciclo de cobrança e status da assinatura
país de cobrança ou informações de endereço de cobrança, quando exigidos para processamento de pagamento ou impostos
detalhes limitados relacionados a pagamento fornecidos por nosso provedor de pagamento

Nós não armazenamos números completos de cartão de pagamento. Os pagamentos são processados pela Stripe e estão sujeitos à política de privacidade da Stripe.

Suporte e comunicações

informações que você fornece ao entrar em contato conosco
feedback, respostas a pesquisas, relatórios de bugs e solicitações de suporte

Informações técnicas, de uso e do dispositivo

endereço IP
informações do navegador e do dispositivo
sistema operacional e páginas de referência
informações sobre interação com o serviço, como uso de recursos e eventos do produto
identificadores locais usados para dar suporte a diagnósticos, preferências ou estado do produto

Informações de diagnóstico e erros

Coletamos informações de diagnóstico e erros para ajudar a operar, proteger e melhorar a WaypointGuru. Conforme descrito em nosso conteúdo de ajuda, alguns diagnósticos são sempre coletados para a confiabilidade do serviço, enquanto diagnósticos adicionais e análises de uso podem depender das suas preferências.

3. Como coletamos informações

Coletamos informações pessoais:

diretamente de você, como quando você se registra, assina, cria rotas, envia arquivos GPX, entra em contato conosco ou atualiza sua conta
automaticamente quando você usa a WaypointGuru, inclusive por meio de cookies, armazenamento local, logs do servidor e tecnologias semelhantes
de provedores de serviços que nos ajudam a operar o serviço, como provedores de pagamento e provedores de infraestrutura
em casos limitados, de terceiros quando você nos pede para interagir com eles ou quando a lei permite

4. Por que usamos informações pessoais

Podemos usar informações pessoais para:

fornecer, operar, manter e melhorar a WaypointGuru
autenticar usuários e proteger contas
armazenar e sincronizar rotas, pastas e conteúdo relacionado
processar assinaturas, cobranças e reembolsos
fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
investigar incidentes, aplicar nossos termos e prevenir fraude, abuso ou uso indevido
entender o uso do produto e melhorar recursos, confiabilidade e desempenho
cumprir obrigações legais, regulatórias, tributárias e contábeis
nos comunicar com você sobre alterações no serviço, questões de cobrança, problemas de segurança e assuntos de suporte

Quando aplicável nos termos da legislação local, processamos informações pessoais porque isso é necessário para fornecer o serviço que você solicita, para cumprir obrigações legais, para buscar nossos interesses legítimos na operação e melhoria da WaypointGuru, ou porque você deu consentimento.

5. Cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes

A WaypointGuru usa cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para finalidades como:

login e gerenciamento de sessão
salvar preferências e estado do aplicativo
restaurar rascunhos ou atividade recente de rotas
segurança e prevenção de abuso
diagnósticos, análises e melhoria do produto

Normalmente, você pode controlar os cookies por meio das configurações do seu navegador. Se você desativar cookies ou recursos semelhantes de armazenamento, algumas partes da WaypointGuru podem não funcionar corretamente.

6. Divulgação de informações pessoais

Podemos divulgar informações pessoais para:

provedores de pagamento, incluindo a Stripe
provedores de hospedagem, nuvem, armazenamento, entrega e infraestrutura
provedores de análise, diagnóstico, segurança e suporte
consultores profissionais, seguradoras e auditores
órgãos reguladores, autoridades policiais, tribunais ou agências governamentais, quando exigido ou autorizado por lei
um comprador ou sucessor em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou venda de ativos

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro.

7. Divulgação no exterior e transferências internacionais

A WaypointGuru atende clientes globalmente e alguns de nossos provedores de serviços operam internacionalmente. Portanto, as informações pessoais podem ser armazenadas ou processadas fora da Austrália, inclusive nos Estados Unidos e em outros países onde nossos provedores de serviços ou seus subprocessadores operam.

Quando exigido, tomamos medidas razoáveis para garantir que destinatários no exterior tratem informações pessoais de maneira compatível com os requisitos de privacidade aplicáveis.

8. Retenção de dados

Retemos informações pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo fornecer o serviço, manter registros comerciais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e cumprir obrigações legais.

Em geral:

dados de conta e de rotas são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa
quando uma assinatura é cancelada, a conta pode permanecer disponível no nível de plano gratuito aplicável, a menos que a conta seja excluída
quando você solicita a exclusão da conta, atualmente aplicamos um período de recuperação de 30 dias antes da exclusão permanente
registros de cobrança, impostos e transações podem ser retidos por mais tempo quando exigido por lei ou por boas práticas de manutenção de registros

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para ajudar a proteger informações pessoais contra uso indevido, interferência, perda e acesso, modificação ou divulgação não autorizados.

Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Acesso, correção e suas escolhas

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você, sujeito a limitações legais e operacionais.

Você também pode:

atualizar algumas informações da conta diretamente no serviço
cancelar uma assinatura paga pelas configurações da conta
solicitar a exclusão da conta
alterar determinadas preferências de diagnóstico ou análise nas configurações

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais de privacidade nos termos da legislação aplicável. Se quiser exercer um direito de privacidade, entre em contato conosco usando os detalhes acima.

11. Reclamações

Se você tiver uma reclamação sobre privacidade, entre em contato conosco primeiro em contact@waypoint.guru para que possamos investigar e tentar resolvê-la.

Se você estiver na Austrália e não ficar satisfeito com nossa resposta, poderá apresentar uma reclamação ao Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) em oaic.gov.au.

Se você estiver em outra jurisdição, também poderá ter o direito de reclamar ao órgão regulador de privacidade local.

12. Serviços e links de terceiros

A WaypointGuru pode se integrar a serviços de terceiros ou incluir links para eles. As práticas de privacidade desses serviços são regidas por suas próprias políticas, não por esta. Recomendamos que você analise essas políticas quando relevante.

13. Crianças

A WaypointGuru não é direcionada a crianças pequenas, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças em violação da legislação aplicável. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais de forma inadequada, entre em contato conosco.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de "Última atualização" revisada. Se as alterações forem relevantes, também poderemos fornecer aviso por meio do serviço ou por outros meios apropriados.

Última atualização: 12 de abril de 2026