Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come WaypointGuru ("WaypointGuru", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e divulga i dati personali quando utilizzi waypoint.guru e i servizi correlati.

Puoi contattarci all'indirizzo contact@waypoint.guru o per posta a PO BOX 38 Mansfield QLD 4122 Australia.

La presente informativa ha lo scopo di aiutarci a rispettare i nostri obblighi ai sensi del Privacy Act 1988 (Cth), inclusi gli Australian Privacy Principles (APPs), e riflette anche le comuni pratiche in materia di privacy per i clienti in altre giurisdizioni.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali che raccogliamo tramite:

il sito web e le app di WaypointGuru
la registrazione e la gestione dell'account
le funzioni di pianificazione, archiviazione e condivisione dei percorsi
l'acquisto dell'abbonamento, la fatturazione e l'assistenza
i processi di diagnostica, analisi e sicurezza
le comunicazioni con noi

Nella presente informativa, dati personali indica informazioni o opinioni relative a una persona identificata o ragionevolmente identificabile.

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come utilizzi WaypointGuru, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Informazioni su account e profilo

nome
indirizzo email
identificativi dell'account
preferenze dell'account, inclusi lingua e impostazioni del prodotto

Dati di percorsi e contenuti

percorsi, cartelle, waypoint, nomi dei percorsi e contenuti correlati alla pianificazione dei percorsi
dati relativi ai file GPX importati ed esportati
stato dell'account necessario per ripristinare bozze, preferenze o attività recenti

Informazioni su abbonamento e fatturazione

piano di abbonamento, ciclo di fatturazione e stato dell'abbonamento
paese di fatturazione o informazioni sull'indirizzo di fatturazione, ove richieste per l'elaborazione dei pagamenti o delle imposte
dettagli limitati relativi al pagamento forniti dal nostro fornitore di servizi di pagamento

Noi non memorizziamo direttamente i numeri completi delle carte di pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe e sono soggetti alla politica sulla privacy di Stripe.

Assistenza e comunicazioni

informazioni che ci fornisci quando ci contatti
feedback, risposte ai sondaggi, segnalazioni di bug e richieste di assistenza

Informazioni tecniche, di utilizzo e del dispositivo

indirizzo IP
informazioni su browser e dispositivo
sistema operativo e pagine di provenienza
informazioni sulle interazioni con il servizio, come uso delle funzioni ed eventi del prodotto
identificativi locali usati per supportare diagnostica, preferenze o stato del prodotto

Informazioni di diagnostica e sugli errori

Raccogliamo informazioni di diagnostica e sugli errori per contribuire al funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento di WaypointGuru. Come descritto nei nostri contenuti di assistenza, alcune informazioni diagnostiche vengono sempre raccolte per l'affidabilità del servizio, mentre ulteriori dati diagnostici e analisi di utilizzo possono dipendere dalle tue preferenze.

3. Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo dati personali:

direttamente da te, ad esempio quando ti registri, ti abboni, crei percorsi, carichi file GPX, ci contatti o aggiorni il tuo account
automaticamente quando utilizzi WaypointGuru, anche tramite cookie, archiviazione locale, log del server e tecnologie simili
da fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il servizio, come fornitori di pagamento e di infrastruttura
in casi limitati da terze parti quando ci chiedi di interagire con esse o quando la legge lo consente

4. Perché utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali per:

fornire, gestire, mantenere e migliorare WaypointGuru
autenticare gli utenti e proteggere gli account
archiviare e sincronizzare percorsi, cartelle e contenuti correlati
elaborare abbonamenti, fatturazione e rimborsi
fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
indagare sugli incidenti, far rispettare i nostri termini e prevenire frodi, abusi o usi impropri
comprendere l'uso del prodotto e migliorare funzioni, affidabilità e prestazioni
rispettare obblighi legali, normativi, fiscali e contabili
comunicare con te in merito a modifiche del servizio, questioni di fatturazione, problemi di sicurezza e assistenza

Ove applicabile ai sensi della legge locale, trattiamo i dati personali perché ciò è necessario per fornire il servizio che richiedi, per rispettare obblighi di legge, per perseguire i nostri legittimi interessi nella gestione e nel miglioramento di WaypointGuru, o perché hai fornito il tuo consenso.

5. Cookie, archiviazione locale e tecnologie simili

WaypointGuru utilizza cookie, archiviazione locale e tecnologie simili per finalità quali:

accesso e gestione della sessione
salvataggio delle preferenze e dello stato dell'applicazione
ripristino di bozze o attività recenti dei percorsi
sicurezza e prevenzione degli abusi
diagnostica, analisi e miglioramento del prodotto

Di solito puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser. Se disattivi i cookie o funzioni di archiviazione simili, alcune parti di WaypointGuru potrebbero non funzionare correttamente.

6. Divulgazione dei dati personali

Possiamo divulgare i dati personali a:

fornitori di servizi di pagamento, incluso Stripe
fornitori di hosting, cloud, archiviazione, distribuzione e infrastruttura
fornitori di analisi, diagnostica, sicurezza e assistenza
consulenti professionali, assicuratori e revisori
autorità di regolamentazione, forze dell'ordine, tribunali o enti governativi ove richiesto o autorizzato dalla legge
un acquirente o successore in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione o vendita di attività

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro.

7. Divulgazione all'estero e trasferimenti internazionali

WaypointGuru serve clienti in tutto il mondo e alcuni dei nostri fornitori di servizi operano a livello internazionale. I dati personali possono quindi essere conservati o trattati al di fuori dell'Australia, inclusi gli Stati Uniti e altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi o i loro sub-responsabili del trattamento.

Ove richiesto, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari esteri trattino i dati personali in modo coerente con i requisiti di privacy applicabili.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente informativa, incluso fornire il servizio, mantenere registri aziendali, risolvere controversie, far rispettare accordi e rispettare obblighi di legge.

In generale:

i dati dell'account e dei percorsi vengono conservati finché il tuo account rimane attivo
quando un abbonamento viene annullato, l'account può rimanere disponibile al livello del piano non a pagamento applicabile, a meno che l'account non venga eliminato
quando richiedi l'eliminazione dell'account, attualmente applichiamo un periodo di recupero di 30 giorni prima dell'eliminazione permanente
i registri di fatturazione, fiscali e delle transazioni possono essere conservati più a lungo ove richiesto dalla legge o da buone pratiche di tenuta dei registri

9. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per contribuire a proteggere i dati personali contro uso improprio, interferenza, perdita e accesso, modifica o divulgazione non autorizzati.

Nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. Accesso, rettifica e tue scelte

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o l'eliminazione dei dati personali che deteniamo su di te, nel rispetto dei limiti legali e operativi.

Puoi anche:

aggiornare direttamente nel servizio alcune informazioni dell'account
annullare un abbonamento a pagamento tramite le impostazioni dell'account
richiedere l'eliminazione dell'account
modificare determinate preferenze di diagnostica o analisi nelle impostazioni

A seconda di dove vivi, potresti avere ulteriori diritti in materia di privacy ai sensi della legge applicabile. Se desideri esercitare un diritto alla privacy, contattaci utilizzando i recapiti sopra indicati.

11. Reclami

Se hai un reclamo in materia di privacy, contattaci prima all'indirizzo contact@waypoint.guru così da poter indagare e cercare di risolverlo.

Se ti trovi in Australia e non sei soddisfatto della nostra risposta, potresti essere in grado di presentare un reclamo presso l' Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) su oaic.gov.au.

Se ti trovi in un'altra giurisdizione, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo al tuo garante locale per la privacy.

12. Servizi e link di terze parti

WaypointGuru può integrarsi con servizi di terze parti o includere link a tali servizi. Le loro pratiche in materia di privacy sono disciplinate dalle loro stesse informative, non da questa. Ti invitiamo a consultarle quando pertinente.

13. Minori

WaypointGuru non è rivolto ai bambini piccoli e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori in violazione della legge applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo improprio, contattaci.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista. Se le modifiche sono sostanziali, potremmo anche fornire un avviso tramite il servizio o con altri mezzi appropriati.

Ultimo aggiornamento: 12 aprile 2026