隐私政策
隐私政策
本隐私政策说明 WaypointGuru(“WaypointGuru”、“我们”或“我们的”)在您使用 waypoint.guru 及相关服务时,如何收集、使用、 存储和披露个人信息。
您可以通过 contact@waypoint.guru 联系我们,或邮寄至 PO BOX 38 Mansfield QLD 4122 Australia。
本政策旨在帮助我们履行 1988 年隐私法案(联邦)(Privacy Act 1988 (Cth))项下的义务,包括 澳大利亚隐私原则(APPs),同时也反映了面向其他司法管辖区客户的常见隐私实践。
1. 适用范围
本政策适用于我们通过以下方式收集的个人信息:
- WaypointGuru 网站和应用
- 账户注册和账户管理
- 路线规划、存储和分享功能
- 订阅购买、计费和支持
- 诊断、分析和安全流程
- 与我们的沟通
在本政策中,个人信息是指关于已识别个人,或可合理识别身份的个人的信息或意见。
2. 我们收集的信息
根据您使用 WaypointGuru 的方式不同,我们可能会收集以下类别的信息:
账户和个人资料信息
- 姓名
- 电子邮箱地址
- 账户标识符
- 账户偏好设置,包括语言和产品设置
路线和内容数据
- 路线、文件夹、航点、路线名称以及相关路线规划内容
- 导入和导出的 GPX 相关数据
- 用于恢复草稿、偏好设置或最近活动所需的账户状态
订阅和计费信息
- 订阅套餐、计费周期和订阅状态
- 支付或税务处理所需的计费国家/地区或账单地址信息
- 由我们的支付服务提供商提供的有限支付相关详情
我们不会自行存储完整的支付卡号。付款由 Stripe 处理,并受 Stripe 的隐私政策 约束。
支持和沟通信息
- 您在联系我们时提供的信息
- 反馈、问卷回复、错误报告和支持请求
技术、使用情况和设备信息
- IP 地址
- 浏览器和设备信息
- 操作系统和来源页面
- 服务交互信息,例如功能使用情况和产品事件
- 用于支持诊断、偏好设置或产品状态的本地标识符
诊断和错误信息
我们会收集诊断和错误信息,以帮助运营、保护并改进 WaypointGuru。正如我们的帮助内容中所述, 某些诊断数据会始终被收集以确保服务可靠性,而额外的诊断数据和使用分析可能取决于您的偏好设置。
3. 我们如何收集信息
我们通过以下方式收集个人信息:
- 直接向您收集,例如当您注册、订阅、创建路线、上传 GPX 文件、联系我们或更新账户时
- 在您使用 WaypointGuru 时自动收集,包括通过 Cookie、本地存储、服务器日志和类似技术
- 从帮助我们运营服务的服务提供商处收集,例如支付提供商和基础设施提供商
- 在有限情况下,从第三方收集,例如您要求我们与其交互,或法律允许的情形
4. 我们为何使用个人信息
我们可能将个人信息用于:
- 提供、运营、维护和改进 WaypointGuru
- 验证用户身份并保护账户安全
- 存储和同步路线、文件夹及相关内容
- 处理订阅、计费和退款
- 提供客户支持并回复咨询
- 调查事件、执行我们的条款,并防止欺诈、滥用或误用
- 了解产品使用情况并改进功能、可靠性和性能
- 遵守法律、监管、税务和会计义务
- 就服务变更、计费事项、安全问题和支持事项与您沟通
在当地法律适用的情况下,我们处理个人信息的依据包括:为提供您所请求的服务所必需、为履行法律义务所必需、 为追求我们在运营和改进 WaypointGuru 方面的合法利益所必需,或基于您已作出的同意。
5. Cookie、本地存储和类似技术
WaypointGuru 使用 Cookie、本地存储和类似技术,用于以下目的:
- 登录和会话管理
- 保存偏好设置和应用状态
- 恢复草稿或最近的路线活动
- 安全和防止滥用
- 诊断、分析和产品改进
您通常可以通过浏览器设置控制 Cookie。如果您禁用 Cookie 或类似的存储功能,WaypointGuru 的某些部分可能无法正常工作。
6. 个人信息的披露
我们可能会向以下对象披露个人信息:
- 支付服务提供商,包括 Stripe
- 托管、云服务、存储、交付和基础设施提供商
- 分析、诊断、安全和支持服务提供商
- 专业顾问、保险公司和审计机构
- 在法律要求或授权的情况下,向监管机构、执法机关、法院或政府机构披露
- 与合并、收购、融资、重组或资产出售相关的购买方或继承方
我们不会以金钱对价出售个人信息。
7. 境外披露和国际传输
WaypointGuru 面向全球客户提供服务,我们的一些服务提供商也在国际范围内运营。因此,个人信息 可能会被存储或处理于澳大利亚境外,包括美国以及我们的服务提供商或其分处理方所在的其他国家。
在有要求的情况下,我们会采取合理措施,确保境外接收方以符合适用隐私要求的方式处理个人信息。
8. 数据保留
我们会在实现本政策所述目的所合理必要的期限内保留个人信息,包括用于提供服务、维护业务记录、解决争议、 执行协议以及遵守法律义务。
一般而言:
- 在您的账户保持活跃期间,账户和路线数据会被保留
- 当订阅被取消后,除非账户被删除,否则该账户可能会继续以适用的非付费套餐级别保留可用状态
- 当您请求删除账户时,我们目前会先适用 30 天恢复期,之后才会永久删除
- 在法律要求或良好记录保存实践需要的情况下,计费、税务和交易记录可能会保留更长时间
9. 安全
我们采用合理的技术和组织措施,帮助保护个人信息免遭误用、干扰、丢失以及未经授权的访问、修改或披露。
互联网传输或电子存储都不存在绝对安全的方法。尽管我们会采取合理措施保护信息,但我们无法保证绝对安全。
10. 访问、更正和您的选择
在受法律和运营限制约束的前提下,您可以请求访问、更正或删除我们持有的与您有关的个人信息。
您还可以:
- 直接在服务中更新部分账户信息
- 通过账户设置取消付费订阅
- 请求删除账户
- 在设置中更改某些诊断或分析偏好
根据您的居住地,依据适用法律,您可能还享有额外的隐私权利。如您希望行使隐私权利,请使用上述联系方式与我们联系。
11. 投诉
如果您有隐私相关投诉,请先通过 contact@waypoint.guru 联系我们,以便我们进行调查并尽力解决。
如果您在澳大利亚,并且对我们的回复不满意,您可以向澳大利亚信息专员办公室(OAIC)提出投诉,网址为 oaic.gov.au。
如果您位于其他司法管辖区,您也可能有权向当地隐私监管机构投诉。
12. 第三方服务和链接
WaypointGuru 可能会集成第三方服务或提供指向第三方服务的链接。这些服务的隐私做法受其自身政策约束,而非本政策。我们建议您在相关情况下查阅这些政策。
13. 儿童
WaypointGuru 并非面向年幼儿童,我们也不会在违反适用法律的情况下,明知而收集儿童的个人信息。如果您认为有儿童不当地向我们提供了个人信息,请联系我们。
14. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将发布在本页面,并附上修订后的“最后更新”日期。如果变更较为重大,我们也可能通过服务或其他适当方式向您发出通知。
最后更新:2026 年 4 月 12 日