私隱政策
私隱政策
本私隱政策說明當你使用 waypoint.guru 及相關服務時，WaypointGuru（「WaypointGuru」、「我們」、「本公司」或「我們的」）如何收集、使用、儲存及披露個人資料。
你可以透過 contact@waypoint.guru 聯絡我們，或郵寄至 PO BOX 38 Mansfield QLD 4122 Australia。
本政策旨在協助我們履行 1988 年私隱法（聯邦）（Privacy Act 1988 (Cth)）下的責任，包括 澳洲私隱原則（APPs），同時亦反映其他司法管轄區客戶常見的私隱做法。
1. 適用範圍
本政策適用於我們透過以下方式收集的個人資料：
- WaypointGuru 網站及應用程式
- 帳戶註冊及帳戶管理
- 路線規劃、儲存及分享功能
- 訂閱購買、帳單處理及支援
- 診斷、分析及安全流程
- 與我們的通訊
在本政策中，個人資料指關於已識別個人，或可合理識別身份的個人的資料或意見。
2. 我們收集的資料
視乎你如何使用 WaypointGuru，我們可能會收集以下類別的資料：
帳戶及個人檔案資料
- 姓名
- 電郵地址
- 帳戶識別資料
- 帳戶偏好設定，包括語言及產品設定
路線及內容資料
- 路線、資料夾、航點、路線名稱及相關路線規劃內容
- 匯入及匯出的 GPX 相關資料
- 用於還原草稿、偏好設定或最近活動所需的帳戶狀態
訂閱及帳單資料
- 訂閱方案、收費週期及訂閱狀態
- 在付款或稅務處理需要時的帳單國家或帳單地址資料
- 由我們的付款服務供應商提供的有限付款相關資料
我們不會自行儲存完整的付款卡號碼。付款由 Stripe 處理，並受 Stripe 的私隱政策 約束。
支援及通訊
- 你在聯絡我們時提供的資料
- 意見回饋、問卷回覆、錯誤回報及支援請求
技術、使用及裝置資料
- IP 地址
- 瀏覽器及裝置資料
- 作業系統及來源頁面
- 服務互動資料，例如功能使用情況及產品事件
- 用於支援診斷、偏好設定或產品狀態的本機識別碼
診斷及錯誤資料
我們會收集診斷及錯誤資料，以協助營運、保護及改進 WaypointGuru。正如我們的說明內容所述，部分診斷資料會為了服務可靠性而一律收集，而額外的診斷及使用分析則可能取決於你的偏好設定。
3. 我們如何收集資料
我們會以下列方式收集個人資料：
- 直接向你收集，例如當你註冊、訂閱、建立路線、上載 GPX 檔案、聯絡我們或更新帳戶時
- 當你使用 WaypointGuru 時自動收集，包括透過 cookies、本機儲存空間、伺服器記錄及類似技術
- 來自協助我們營運服務的服務供應商，例如付款服務供應商及基礎設施供應商
- 在有限情況下，當你要求我們與第三方互動，或法律容許時，從第三方收集
4. 我們為何使用個人資料
我們可能會將個人資料用於：
- 提供、營運、維護及改進 WaypointGuru
- 驗證使用者身份及保障帳戶安全
- 儲存及同步路線、資料夾及相關內容
- 處理訂閱、帳單及退款
- 提供客戶支援及回應查詢
- 調查事件、執行我們的條款，以及防止欺詐、濫用或不當使用
- 了解產品使用情況並改進功能、可靠性及效能
- 遵守法律、監管、稅務及會計責任
- 就服務變更、帳單事宜、安全問題及支援事項與你聯絡
在適用於當地法律的情況下，我們處理個人資料的原因，可能是為了提供你所要求的服務所必需、為了遵守法律責任、為了追求我們在營運及改進 WaypointGuru 方面的合法利益，或因為你已作出同意。
5. Cookies、本機儲存空間及類似技術
WaypointGuru 會使用 cookies、本機儲存空間及類似技術，用途包括：
- 登入及工作階段管理
- 儲存偏好設定及應用程式狀態
- 還原草稿或最近的路線活動
- 安全及防止濫用
- 診斷、分析及產品改進
你通常可透過瀏覽器設定控制 cookies。如你停用 cookies 或類似儲存功能，WaypointGuru 的部分功能可能無法正常運作。
6. 個人資料的披露
我們可能會向以下人士或機構披露個人資料：
- 付款服務供應商，包括 Stripe
- 主機、雲端、儲存、傳送及基礎設施供應商
- 分析、診斷、安全及支援服務供應商
- 專業顧問、保險公司及核數師
- 在法律要求或授權下的監管機構、執法機關、法院或政府機關
- 與合併、收購、融資、重組或資產出售相關的買方或承繼人
我們不會以換取金錢的方式出售個人資料。
7. 海外披露及國際傳輸
WaypointGuru 為全球客戶提供服務，而我們部分服務供應商亦在國際間營運。因此，個人資料可能會在澳洲以外地方儲存或處理，包括美國及其他我們的服務供應商或其分包處理者營運所在的國家。
在有需要時，我們會採取合理步驟，確保海外接收方以符合適用私隱要求的方式處理個人資料。
8. 資料保留
我們會在本政策所述用途合理所需的期間內保留個人資料，包括為了提供服務、保存業務紀錄、解決爭議、執行協議及遵守法律責任。
一般而言：
- 帳戶及路線資料會在你的帳戶維持有效期間內保留
- 當訂閱取消後，除非帳戶被刪除，否則帳戶可能仍會以適用的非付費方案層級繼續提供
- 當你要求刪除帳戶時，我們目前會先設有 30 天復原期，其後才會永久刪除
- 如法律要求或良好紀錄保存做法需要，帳單、稅務及交易紀錄可能會保留較長時間
9. 保安
我們會採取合理的技術及組織措施，協助保護個人資料，防止被不當使用、干擾、遺失，以及未經授權的存取、修改或披露。
互聯網傳輸或電子儲存方式都不可能做到完全安全。雖然我們會採取合理步驟保護資料，但我們無法保證絕對安全。
10. 查閱、更正及你的選擇
在受法律及營運限制約束下，你可以要求查閱、更正或刪除我們持有關於你的個人資料。
你亦可以：
- 直接在服務中更新部分帳戶資料
- 透過帳戶設定取消付費訂閱
- 要求刪除帳戶
- 在設定中更改某些診斷或分析偏好設定
視乎你居住地適用的法律，你可能享有額外的私隱權利。如你希望行使私隱權利，請使用上述聯絡方式與我們聯絡。
11. 投訴
如你有私隱投訴，請先透過 contact@waypoint.guru 聯絡我們，讓我們可以調查並嘗試解決。
如果你身處澳洲，而你對我們的回覆不滿意，你或可向澳洲資訊專員公署（Office of the Australian Information Commissioner, OAIC）提出投訴，網址為 oaic.gov.au。
如果你身處其他司法管轄區，你亦可能有權向當地私隱監管機構提出投訴。
12. 第三方服務及連結
WaypointGuru 可能會整合或連結至第三方服務。其私隱做法受其本身政策規管，而非本政策。我們建議你在相關情況下查閱該等政策。
13. 兒童
WaypointGuru 並非以幼童為對象，我們亦不會在違反適用法律的情況下，明知而收集兒童的個人資料。如你相信有兒童不當地向我們提供了個人資料，請與我們聯絡。
14. 本私隱政策的變更
我們可能會不時更新本私隱政策。更新版本會在本頁面發佈，並附上經修訂的「最後更新」日期。如變更屬重大，我們亦可能透過服務或其他適當方式作出通知。
最後更新：2026 年 4 月 12 日