プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、WaypointGuru(「WaypointGuru」、「当社」、「当社ら」または「当社の」)が、waypoint.guru および関連サービスの利用時に、個人情報をどのように収集、利用、保存、開示するかを説明するものです。
お問い合わせは、contact@waypoint.guru または郵送 PO BOX 38 Mansfield QLD 4122 Australia までご連絡ください。
本ポリシーは、Privacy Act 1988 (Cth) に基づく当社の義務(Australian Privacy Principles (APPs) を含みます)を満たすことを目的とするとともに、その他の法域のお客様に関する一般的なプライバシー慣行も反映しています。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が以下を通じて収集する個人情報に適用されます。
- WaypointGuru のウェブサイトおよびアプリ
- アカウント登録およびアカウント管理
- ルート計画、保存、共有機能
- サブスクリプションの購入、請求、サポート
- 診断、分析、およびセキュリティ処理
- 当社との連絡
本ポリシーにおいて、個人情報 とは、特定された個人、または合理的に特定可能な個人に関する情報または意見を意味します。
2. 収集する情報
WaypointGuru の利用方法に応じて、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります。
アカウントおよびプロフィール情報
- 氏名
- メールアドレス
- アカウント識別子
- 言語や製品設定を含むアカウント設定
ルートおよびコンテンツデータ
- ルート、フォルダー、ウェイポイント、ルート名、および関連するルート計画コンテンツ
- インポートおよびエクスポートされた GPX 関連データ
- 下書き、設定、最近のアクティビティを復元するために必要なアカウント状態
サブスクリプションおよび請求情報
- サブスクリプションプラン、請求サイクル、およびサブスクリプション状態
- 支払いまたは税務処理のために必要な場合の請求国または請求先住所情報
- 当社の決済プロバイダーから提供される限定的な支払い関連情報
当社は、完全な支払いカード番号を自ら保存することは ありません。支払い処理は Stripe により行われ、Stripe のプライバシーポリシー が適用されます。
サポートおよびコミュニケーション
- 当社へのお問い合わせ時に提供される情報
- フィードバック、アンケート回答、不具合報告、およびサポート依頼
技術情報、利用情報、およびデバイス情報
- IP アドレス
- ブラウザーおよびデバイス情報
- オペレーティングシステムおよび参照元ページ
- 機能の利用状況や製品イベントなどのサービス利用情報
- 診断、設定、または製品状態のサポートに使用されるローカル識別子
診断情報およびエラー情報
当社は、WaypointGuru の運用、保護、改善のために診断情報およびエラー情報を収集します。ヘルプコンテンツで説明しているとおり、一部の診断情報はサービスの信頼性確保のため常に収集されますが、追加の診断情報や利用分析はお客様の設定によって異なる場合があります。
3. 情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
- 登録、購読、ルート作成、GPX ファイルのアップロード、お問い合わせ、またはアカウント更新時などに、お客様から直接収集する場合
- Cookie、ローカルストレージ、サーバーログ、および類似技術を通じて、WaypointGuru の利用時に自動的に収集する場合
- 決済プロバイダーやインフラプロバイダーなど、サービス運営を支援するサービスプロバイダーから収集する場合
- お客様が当社に第三者との連携を依頼した場合、または法律で認められる場合に限り、第三者から収集する場合
4. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で利用する場合があります。
- WaypointGuru の提供、運営、保守、および改善
- ユーザー認証およびアカウントの保護
- ルート、フォルダー、および関連コンテンツの保存と同期
- サブスクリプション、請求、および返金の処理
- カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応
- インシデントの調査、利用規約の執行、不正、濫用、または誤用の防止
- 製品の利用状況を把握し、機能、信頼性、および性能を改善すること
- 法律、規制、税務、および会計上の義務の遵守
- サービス変更、請求事項、セキュリティ上の問題、およびサポート事項に関する連絡
現地法で適用される場合、当社は、お客様が求めるサービスの提供に必要であること、法的義務を遵守するためであること、WaypointGuru の運営および改善に関する当社の正当な利益を追求するためであること、またはお客様の同意があることを根拠として個人情報を処理します。
5. Cookie、ローカルストレージ、および類似技術
WaypointGuru は、以下の目的で Cookie、ローカルストレージ、および類似技術を使用します。
- サインインおよびセッション管理
- 設定およびアプリケーション状態の保存
- 下書きまたは最近のルート作業の復元
- セキュリティおよび不正利用防止
- 診断、分析、および製品改善
通常、Cookie はブラウザー設定で管理できます。Cookie または類似の保存機能を無効にすると、WaypointGuru の一部が正常に動作しない場合があります。
6. 個人情報の開示
当社は、個人情報を以下に開示する場合があります。
- Stripe を含む決済プロバイダー
- ホスティング、クラウド、ストレージ、配信、およびインフラプロバイダー
- 分析、診断、セキュリティ、およびサポートプロバイダー
- 専門アドバイザー、保険会社、および監査人
- 法律により要求または許可される場合の規制当局、法執行機関、裁判所、または政府機関
- 合併、買収、資金調達、組織再編、または資産売却に関連する買主または承継人
当社は、個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。
7. 海外開示および国際移転
WaypointGuru は世界中のお客様にサービスを提供しており、当社の一部のサービスプロバイダーは国際的に事業を行っています。そのため、個人情報は、United States を含む、当社のサービスプロバイダーまたはその再委託先が事業を行うオーストラリア国外の国で保存または処理される場合があります。
必要に応じて、当社は海外の受領者が適用されるプライバシー要件に沿った方法で個人情報を取り扱うよう、合理的な措置を講じます。
8. データ保持
当社は、本ポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間、個人情報を保持します。これには、サービス提供、事業記録の維持、紛争解決、契約執行、および法的義務の遵守が含まれます。
一般的には、以下のとおりです。
- アカウントおよびルートデータは、アカウントが有効である間保持されます
- サブスクリプションが解約された場合でも、アカウントが削除されない限り、適用される無料プランのレベルでアカウントを引き続き利用できる場合があります
- アカウント削除を依頼した場合、現在は完全削除の前に 30-day recovery period を設けています
- 請求、税務、および取引記録は、法律または適切な記録管理慣行により必要な場合、より長期間保持されることがあります
9. セキュリティ
当社は、個人情報を誤用、干渉、喪失、不正アクセス、改ざん、または漏えいから保護するために、合理的な技術的および組織的措置を講じています。
インターネット経由の送信方法や電子的な保存方法に、完全に安全なものはありません。当社は情報保護のために合理的な措置を講じますが、絶対的な安全性を保証することはできません。
10. アクセス、訂正、およびお客様の選択
お客様は、法的および運用上の制限に従い、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス、訂正、または削除を請求できます。
また、以下も可能です。
- 一部のアカウント情報をサービス上で直接更新すること
- アカウント設定から有料サブスクリプションを解約すること
- アカウント削除を依頼すること
- 設定で特定の診断または分析に関する設定を変更すること
お住まいの地域によっては、適用法に基づき追加のプライバシー権を有する場合があります。プライバシーに関する権利を行使したい場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。
11. 苦情
プライバシーに関する苦情がある場合は、まず contact@waypoint.guru までご連絡ください。当社で調査し、解決に努めます。
オーストラリアにお住まいで、当社の対応にご満足いただけない場合は、Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) に oaic.gov.au から苦情を申し立てられる場合があります。
その他の法域にお住まいの場合も、現地のプライバシー規制当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。
12. 第三者サービスおよびリンク
WaypointGuru は、第三者サービスと連携したり、それらへのリンクを含んだりする場合があります。これらのプライバシー慣行は本ポリシーではなく、それぞれのポリシーにより定められます。該当する場合は、それらのポリシーをご確認いただくことをおすすめします。
13. 子ども
WaypointGuru は幼い子どもを対象としておらず、適用法に違反して子どもから個人情報を故意に収集することはありません。子どもが不適切に当社へ個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。
14. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新版は、改訂後の「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。変更が重要な場合は、サービス上またはその他の適切な方法でも通知することがあります。
最終更新日: 2026年4月12日