Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как WaypointGuru ("WaypointGuru", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует, хранит и раскрывает персональную информацию, когда вы пользуетесь waypoint.guru и связанными сервисами.

Вы можете связаться с нами по адресу contact@waypoint.guru или по почте: PO BOX 38 Mansfield QLD 4122 Australia.

Эта политика предназначена для того, чтобы помочь нам выполнять наши обязательства в соответствии с Privacy Act 1988 (Cth), включая Australian Privacy Principles (APPs), а также отражает общепринятые практики конфиденциальности для клиентов в других юрисдикциях.

1. Сфера действия

Эта политика применяется к персональной информации, которую мы собираем через:

сайт и приложения WaypointGuru
регистрацию аккаунта и управление аккаунтом
функции планирования, хранения и обмена маршрутами
покупку подписки, биллинг и поддержку
диагностику, аналитику и процессы обеспечения безопасности
коммуникации с нами

В настоящей политике персональная информация означает информацию или мнение об идентифицированном лице либо о лице, которое можно разумно идентифицировать.

2. Какую информацию мы собираем

В зависимости от того, как вы используете WaypointGuru, мы можем собирать следующие категории информации:

Информация об аккаунте и профиле

имя
адрес электронной почты
идентификаторы аккаунта
настройки аккаунта, включая язык и параметры продукта

Данные маршрутов и контента

маршруты, папки, точки маршрута, названия маршрутов и связанный контент для планирования маршрутов
импортированные и экспортированные данные, связанные с GPX
состояние аккаунта, необходимое для восстановления черновиков, настроек или недавней активности

Информация о подписке и биллинге

тарифный план подписки, платёжный цикл и статус подписки
страна выставления счёта или информация об адресе выставления счёта, если это требуется для обработки платежей или налогов
ограниченные сведения, связанные с платежом, предоставленные нашим платёжным провайдером

Мы не храним полные номера платёжных карт самостоятельно. Платежи обрабатываются Stripe и подпадают под действие политики конфиденциальности Stripe.

Поддержка и коммуникации

информация, которую вы предоставляете при обращении к нам
отзывы, ответы на опросы, сообщения об ошибках и запросы в поддержку

Техническая информация, информация об использовании и устройстве

IP-адрес
информация о браузере и устройстве
операционная система и страницы, с которых был выполнен переход
информация о взаимодействии с сервисом, такая как использование функций и события продукта
локальные идентификаторы, используемые для поддержки диагностики, настроек или состояния продукта

Диагностическая информация и данные об ошибках

Мы собираем диагностическую информацию и данные об ошибках, чтобы поддерживать работу, безопасность и улучшение WaypointGuru. Как описано в наших справочных материалах, часть диагностических данных собирается всегда для обеспечения надёжности сервиса, тогда как дополнительные диагностические данные и аналитика использования могут зависеть от ваших настроек.

3. Как мы собираем информацию

Мы собираем персональную информацию:

напрямую от вас, например когда вы регистрируетесь, оформляете подписку, создаёте маршруты, загружаете GPX-файлы, связываетесь с нами или обновляете свой аккаунт
автоматически, когда вы используете WaypointGuru, в том числе с помощью cookie-файлов, локального хранилища, серверных журналов и аналогичных технологий
от поставщиков услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сервиса, например от платёжных провайдеров и инфраструктурных провайдеров
в ограниченных случаях от третьих лиц, если вы просите нас взаимодействовать с ними или если это разрешено законом

4. Зачем мы используем персональную информацию

Мы можем использовать персональную информацию, чтобы:

предоставлять, обеспечивать работу, поддерживать и улучшать WaypointGuru
аутентифицировать пользователей и защищать аккаунты
хранить и синхронизировать маршруты, папки и связанный контент
обрабатывать подписки, платежи и возвраты
оказывать поддержку клиентам и отвечать на запросы
расследовать инциденты, обеспечивать соблюдение наших условий и предотвращать мошенничество, злоупотребления или неправомерное использование
понимать, как используется продукт, и улучшать функции, надёжность и производительность
соблюдать юридические, регуляторные, налоговые и бухгалтерские обязательства
связываться с вами по поводу изменений в сервисе, вопросов биллинга, проблем безопасности и поддержки

Если это применимо в соответствии с местным законодательством, мы обрабатываем персональную информацию, потому что это необходимо для предоставления запрошенного вами сервиса, для соблюдения юридических обязательств, для реализации наших законных интересов в эксплуатации и улучшении WaypointGuru, или потому что вы дали согласие.

5. Cookie-файлы, локальное хранилище и аналогичные технологии

WaypointGuru использует cookie-файлы, локальное хранилище и аналогичные технологии для таких целей, как:

вход в систему и управление сессией
сохранение настроек и состояния приложения
восстановление черновиков или недавней активности по маршрутам
безопасность и предотвращение злоупотреблений
диагностика, аналитика и улучшение продукта

Обычно вы можете управлять cookie-файлами через настройки браузера. Если вы отключите cookie-файлы или аналогичные функции хранения, некоторые части WaypointGuru могут работать некорректно.

6. Раскрытие персональной информации

Мы можем раскрывать персональную информацию:

платёжным провайдерам, включая Stripe
провайдерам хостинга, облачных сервисов, хранения данных, доставки и инфраструктуры
провайдерам аналитики, диагностики, безопасности и поддержки
профессиональным консультантам, страховщикам и аудиторам
регуляторам, правоохранительным органам, судам или государственным учреждениям, если это требуется или разрешено законом
покупателю или правопреемнику в связи со слиянием, приобретением, финансированием, реструктуризацией или продажей активов

Мы не продаём персональную информацию в обмен на деньги.

7. Передача за рубеж и международные трансграничные передачи

WaypointGuru обслуживает клиентов по всему миру, и некоторые из наших поставщиков услуг работают на международном уровне. Поэтому персональная информация может храниться или обрабатываться за пределами Австралии, в том числе в Соединённых Штатах и других странах, где работают наши поставщики услуг или их субобработчики.

Если это требуется, мы принимаем разумные меры, чтобы зарубежные получатели обращались с персональной информацией способом, соответствующим применимым требованиям конфиденциальности.

8. Сроки хранения данных

Мы храним персональную информацию столько, сколько это разумно необходимо для целей, описанных в настоящей политике, в том числе для предоставления сервиса, ведения деловой документации, разрешения споров, обеспечения исполнения соглашений и соблюдения юридических обязательств.

В общем случае:

данные аккаунта и маршрутов хранятся, пока ваш аккаунт остаётся активным
при отмене подписки аккаунт может оставаться доступным на соответствующем бесплатном тарифе, если аккаунт не удалён
когда вы запрашиваете удаление аккаунта, в настоящее время мы применяем 30-дневный период восстановления перед окончательным удалением
записи о биллинге, налогах и транзакциях могут храниться дольше, если это требуется по закону или в соответствии с надлежащей практикой ведения документации

9. Безопасность

Мы используем разумные технические и организационные меры, чтобы помочь защитить персональную информацию от неправомерного использования, вмешательства, утраты, а также несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

Ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является полностью безопасным. Хотя мы принимаем разумные меры для защиты информации, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Доступ, исправление и ваши возможности выбора

Вы можете запросить доступ к персональной информации о вас, которую мы храним, её исправление или удаление с учётом юридических и операционных ограничений.

Вы также можете:

обновить часть информации аккаунта напрямую в сервисе
отменить платную подписку через настройки аккаунта
запросить удаление аккаунта
изменить некоторые настройки диагностики или аналитики в параметрах

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть дополнительные права в области конфиденциальности в соответствии с применимым законодательством. Если вы хотите реализовать какое-либо право в области конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные выше данные.

11. Жалобы

Если у вас есть жалоба, связанная с конфиденциальностью, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу contact@waypoint.guru, чтобы мы могли провести проверку и попытаться решить проблему.

Если вы находитесь в Австралии и вас не удовлетворил наш ответ, вы можете подать жалобу в Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) на сайте oaic.gov.au.

Если вы находитесь в другой юрисдикции, у вас также может быть право подать жалобу вашему местному регулятору в сфере конфиденциальности.

12. Сторонние сервисы и ссылки

WaypointGuru может интегрироваться со сторонними сервисами или содержать ссылки на них. Их практики конфиденциальности регулируются их собственными политиками, а не настоящей. Мы рекомендуем вам при необходимости ознакомиться с этими политиками.

13. Дети

WaypointGuru не предназначен для маленьких детей, и мы сознательно не собираем персональную информацию от детей с нарушением применимого законодательства. Если вы считаете, что ребёнок ненадлежащим образом предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с обновлённой датой "Последнее обновление". Если изменения будут существенными, мы также можем уведомить вас через сервис или иными подходящими способами.

Последнее обновление: 12 апреля 2026 г.